Audit gratuit

Journal · Agir

Fiche de faits : un modèle pour repérer les erreurs des IA

Une fiche de faits liste ce qui est vrai de votre marque, avec source et date. Le modèle à copier, champ par champ, et ce que les sources prouvent ou non.

Par L’équipe GeoMetrickRelu par Esteban, associé de GeoMetrickPublié le Lecture : environ 6 min

Sommaire de la page
  1. Une référence écrite, pas une protection
  2. Le modèle à copier
  3. Champ par champ : pourquoi, et où vérifier
  4. La portée : marque ou exploitation locale
  5. Utiliser la fiche pour vérifier une IA
  6. Où publier les faits
  7. Ce que nous ne savons pas
  8. Questions fréquentes
  9. Sources
  10. Auteur et journal des modifications
  11. À lire ensuite

Une référence écrite, pas une protection#

Une fiche de faits est un document court où une marque écrit, avec sa source et sa date de vérification, ce qui est vrai d’elle : elle sert de référence pour repérer et documenter ce que les IA en disent de faux. Aucune source officielle n’établit qu’elle évite une erreur, et Google indique qu’il n’est pas nécessaire de créer des fichiers spéciaux ni un balisage spécial pour apparaître dans ses fonctions d’IA.[1]

Ce que la fiche apporte est plus modeste et plus sûr : sans valeur de référence, on ne peut pas dire si une réponse d’IA diverge, ni de quoi. Avec elle, chaque affirmation d’une réponse se compare à une ligne datée et sourcée.

Le modèle à copier#

Exemples illustratifs : marques et chiffres inventés. La marque des exemples, Brasserie Exemple, n’existe pas ; chaque valeur est à remplacer, et une ligne que vous ne pouvez pas sourcer reste « non renseigné ».

FICHE DE FAITS (modèle) : remplacez chaque valeur d'exemple.
Marque fictive des exemples : Brasserie Exemple. Valeurs inventées.
Une ligne : Champ | Valeur | Source | Vérifié le (AAAA-MM-JJ) | Portée (marque ou locale)
Règle : pas de source, pas de valeur. Écrivez « non renseigné » plutôt que deviner.

Fiche mise à jour le : AAAA-MM-JJ | Responsable de la validation : Prénom Nom

IDENTITÉ
Nom commercial | Brasserie Exemple | enseigne et site officiel | AAAA-MM-JJ | marque
Raison sociale | Exemple Restauration SAS | document d'immatriculation | AAAA-MM-JJ | locale
Date de création | 2019 (exemple) | document d'immatriculation | AAAA-MM-JJ | locale
Identifiants légaux | SIREN 000 000 000 ; TVA FR00000000000 (exemples) | document d'immatriculation | AAAA-MM-JJ | locale
Site officiel | https://www.exemple.fr | nous-mêmes | AAAA-MM-JJ | marque
Profils officiels | https://www.linkedin.com/company/exemple (exemple) | nous-mêmes | AAAA-MM-JJ | marque
Organisation mère ou exploitant | non renseigné | | |

LIEUX
Adresse | 12 rue de l'Exemple, 00000 Ville-Exemple | bail ou courrier officiel | AAAA-MM-JJ | locale
Horaires | mardi au dimanche, 12 h à 22 h (exemple) | affichage en salle | AAAA-MM-JJ | locale
Nombre de points de vente | 3 (exemple) | liste interne | AAAA-MM-JJ | locale
Zone desservie | Ville-Exemple et alentours (exemple) | nous-mêmes | AAAA-MM-JJ | locale
Catégorie principale | restaurant (exemple) | fiche d'établissement | AAAA-MM-JJ | locale

OFFRE
Produits ou services phares | tarte flambée, bière de saison (exemples) | carte actuelle | AAAA-MM-JJ | locale
Canaux de vente ou de livraison | sur place, à emporter (exemples) | nous-mêmes | AAAA-MM-JJ | locale
Prix de repère | plat du jour à 14 € (exemple) | carte actuelle | AAAA-MM-JJ | locale

CONTACT
Contact public | contact@exemple.fr (exemple) | site officiel | AAAA-MM-JJ | marque

CONFUSIONS CONNUES
Homonymes | une autre Brasserie Exemple dans une autre ville (exemple) | nos constats | AAAA-MM-JJ | marque
Anciens noms ou anciennes adresses | ancienne adresse : 4 place de l'Exemple (exemple) | nos constats | AAAA-MM-JJ | locale
Faits à ne pas confondre | ouverture du premier restaurant et ouverture du deuxième (exemple) | nos constats | AAAA-MM-JJ | locale

Champ par champ : pourquoi, et où vérifier#

Chaque champ a une raison d’être. Quand une documentation d’éditeur le mentionne, la ligne la cite ; sinon, c’est écrit.

Champ Pourquoi il est là Où vérifier la valeur
Nom commercial Un nom conforme à l’enseigne réelle, sans slogan, pour une fiche d’établissement[4] Enseigne, site officiel
Raison sociale (legalName) Distinguer l’organisation d’homonymes[2] ; propriété définie par schema.org[3] Document d’immatriculation
Date de création (foundingDate) Propriété définie par schema.org[3] Document d’immatriculation
Identifiants légaux (vatID, taxID, leiCode, iso6523Code) Identifiants listés par Google et par schema.org[2][3] Documents officiels de l’entreprise
Site officiel, profils officiels, logo (url, sameAs, logo) Propriétés utiles selon Google[2] Vos pages et vos comptes
Adresse Adresse physique réelle, ni boîte postale ni bureau virtuel[4] ; propriété address[2][3] Bail, courrier officiel
Horaires Horaires destinés aux clients[4] Affichage sur place
Catégorie principale Des catégories précises[4] Votre fiche d’établissement
Nombre de points de vente Un profil par lieu[4] ; le nombre revendiqué est à distinguer du nombre de lieux listés (notre méthode) Liste interne
Organisation mère, zone desservie Propriétés parentOrganization et areaServed de schema.org[3] Vos documents
Produits ou services phares, canaux, prix de repère Points de comparaison avec les réponses d’une IA (notre méthode, sans documentation d’éditeur) Carte, catalogue, tarifs publics
Homonymes et confusions connues Le balisage Organization aide à distinguer d’homonymes[2] ; le reste est notre méthode Vos constats datés
Source, date de vérification, portée Sans elles, on ne sait pas si un écart vient de l’IA ou d’une valeur périmée (notre méthode) La ligne elle-même

La portée : marque ou exploitation locale#

Chaque valeur décrit soit la marque, soit l’exploitation locale, et la fiche doit le dire champ par champ. Cela compte pour une franchise, un groupe ou une marque exploitée par une société distincte : une même année de création peut être celle de la marque dans le monde ou celle de la société qui l’exploite chez vous. C’est notre méthode, tirée de notre travail sur des marques à plusieurs niveaux, pas une règle d’éditeur.

Exemples illustratifs : marques et chiffres inventés. La marque fictive Burger Exemple est née aux États-Unis en 1987, et sa société exploitante française a été créée en 2023. Une IA qui répond « fondée en 1994 » dit vrai de la marque et faux de l’exploitant. Sans portée écrite sur la ligne, cette réponse correcte passerait pour une erreur, ou une erreur pour une réponse correcte.

Utiliser la fiche pour vérifier une IA#

La fiche ne sert que si elle est comparée à des réponses. Voici la méthode que nous suivons.

  1. Posez les mêmes questions à plusieurs IA, et plusieurs fois : notre méthode répète chaque question (voir la page Méthodologie).
  2. Notez, pour chaque affirmation, l’IA, la date, la question et l’extrait de la réponse, à côté de la valeur de la fiche.
  3. Classez chaque affirmation : conforme, divergente, ou non vérifiable (champ vide ou affirmation hors fiche). Une divergence n’est pas encore une erreur : la valeur de la fiche peut être périmée, ou la portée ambiguë.
  4. Cherchez l’origine de l’écart dans les pages publiques que l’IA a pu lire, et corrigez la source quand elle est de votre ressort, plutôt que de corriger la réponse.
  5. Remesurez plus tard avec les mêmes questions, et gardez la fiche à jour.

Où publier les faits#

La fiche est un document de référence : ce que vous publiez doit exister en texte visible sur vos pages. Notre lecture, déjà posée dans l’article sur le texte dans le HTML : le texte que vous voulez voir lu doit figurer dans le HTML renvoyé par le serveur.

  • Le balisage Organization aide Google à comprendre les informations administratives d’une organisation et à la distinguer d’homonymes ; aucune propriété n’est obligatoire et Google n’assure aucun affichage.[2] Le balisage doit représenter le contenu réellement visible de la page.[5]
  • La fiche d’établissement de Google demande un nom conforme à l’enseigne, une adresse réelle et des horaires pour les clients ; Google précise aussi que les fiches d’établissement aident les lieux à apparaître dans ses fonctions d’IA.[4][1]
  • Wikidata admet un élément selon des critères précis, et la page ne dit pas que toute marque y a droit.[6] Son effet sur les IA n’est pas documenté.
  • FAQPage : ne balisez pas votre fiche en FAQ dans l’espoir d’un résultat enrichi, car Google a cessé de l’afficher à partir du 7 mai 2026.[7] Rien dans les passages lus n’indique que le balisage soit invalide ou pénalisé s’il correspond au texte visible, mais l’argument du résultat enrichi n’existe plus.[7][5]

Ce que nous ne savons pas#

Questions fréquentes#

Une fiche de faits empêche-t-elle les IA de se tromper ?

Aucune source officielle ne l’établit : la fiche sert à repérer et à documenter un écart, pas à l’empêcher. Google indique d’ailleurs qu’aucun balisage spécial n’est nécessaire pour apparaître dans ses fonctions d’IA. Ce que nous affirmons, c’est qu’une référence écrite permet de comparer.

Que doit contenir une fiche de faits ?

L’identité (nom, raison sociale, date de création, identifiants), les lieux (adresse, horaires), l’offre (produits ou services, canaux, prix de repère) et, pour chaque valeur, sa source, sa date de vérification et sa portée. Le modèle de cette page en donne la liste complète, à copier.

Faut-il publier toute la fiche sur son site ?

Non : la fiche est d’abord un document de référence. Publiez les faits utiles sur des pages visibles de votre site, en texte, et gardez dans la fiche ce qui sert à la vérification, comme les sources et les dates de contrôle.

À quelle fréquence mettre la fiche à jour ?

À chaque changement d’un fait (adresse, horaires, offre) et à chaque nouvelle mesure. La date de vérification de chaque ligne montre ce qui est périmé. Nous ne fixons pas de rythme chiffré, faute de source qui le justifie.

Wikidata est-il obligatoire pour une fiche de faits ?

Non : Wikidata admet un élément selon des critères de notoriété, et sa page ne dit pas que toute marque y a droit. Son effet sur les réponses des IA n’est pas documenté dans nos sources, donc nous ne le présentons pas comme un levier.

Sources#

  1. Optimizing your website for generative AI features on Google Search · Google Search Central. Documentation officielle. Consulté le . À l’appui de : « Selon Google, les bonnes pratiques SEO restent valables pour ses fonctions d’IA et il n’est pas nécessaire de créer des fichiers lisibles par machine, des fichiers texte pour IA, un balisage spécial ou du Markdown ; Merchant Center et les fiches d’établissement aident produits et lieux à apparaître ; cela concerne Google Search seulement. »
  2. Organization structured data · Google Search Central. Documentation officielle. Consulté le . À l’appui de : « Le balisage Organization aide Google à comprendre les informations administratives d’une organisation et à la distinguer d’homonymes ; les propriétés utiles incluent name, url, logo, sameAs, legalName, address, des identifiants (iso6523Code, duns, leiCode), contactPoint et vatID ; aucune n’est obligatoire et Google n’assure aucun affichage ; la page ne dit rien de l’effet sur les IA génératives. »
  3. Organization · schema.org. Documentation officielle. Consulté le . À l’appui de : « Le type Organization de schema.org (version affichée V30.1 du 16 septembre 2026) définit notamment legalName, foundingDate, address, sameAs, taxID, vatID, leiCode, iso6523Code, numberOfEmployees, parentOrganization et areaServed ; la page ne dit pas ce que les moteurs ou les IA en font. »
  4. Guidelines for representing your business on Google · Google Business Profile Help. Documentation officielle. Consulté le . À l’appui de : « Les consignes de Google pour les fiches d’établissement demandent un nom conforme à l’enseigne réelle (sans slogan), une adresse physique réelle (ni boîte postale ni bureau virtuel), des horaires destinés aux clients, des catégories précises, un profil par lieu et une cohérence entre enseigne, site et supports ; la page ne dit rien de l’effet sur les IA. »
  5. General Structured Data Guidelines · Google Search Central. Documentation officielle. Consulté le . À l’appui de : « Selon les règles générales de Google sur les données structurées, le balisage doit représenter le contenu réellement visible de la page ; baliser un contenu invisible ou trompeur peut entraîner une action manuelle (perte d’éligibilité aux résultats enrichis, sans effet sur le classement standard) ; les formats admis sont JSON-LD, Microdata et RDFa. »
  6. Wikidata:Notability · Wikidata. Documentation officielle. Consulté le . À l’appui de : « Wikidata admet un élément s’il remplit au moins un critère : lien vers un article d’un projet Wikimedia, entité identifiable décrite par des références sérieuses et publiques, ou fonction structurelle pour d’autres éléments ; la communauté tranche les litiges ; la page ne dit pas que toute marque y a droit ni quel effet cela a sur les IA. »
  7. Latest Google Search Documentation Updates · Google Search Central. Documentation officielle. Consulté le . À l’appui de : « Google a cessé d’afficher le résultat enrichi FAQ dans Google Search à partir du 7 mai 2026 (il était déjà limité, d’après une version de 2023 de sa page, aux sites gouvernementaux et de santé faisant autorité) ; rien dans les passages lus n’indique que le balisage FAQPage serait invalide ou pénalisé. »

Auteur et journal des modifications#

Auteur
L’équipe GeoMetrick
Relecteur
Esteban, associé de GeoMetrick
Publié le
Dernière mise à jour
Prochaine revue au plus tard

Journal des modifications

  1. : Rédaction à partir des sources citées sur cette page ; titre reformulé (repérer et documenter, au lieu d’éviter) faute de source établissant l’effet.
  2. : Publication décidée par Esteban (GeoMetrick) après la vérification de chaque affirmation par rapport à sa source (rapport du 02/10/2026) ; les mesures annoncées restent à produire et seront ajoutées à mesure.

À lire ensuite#

Le texte doit être dans le HTML : ce que lisent les robots d’IALes robots d’IA exécutent-ils le JavaScript ? Ce que disent les sources et ce qu’elles taisent, comment vérifier votre page, et notre protocole de test.Méthodologie de mesureRépétitions, fourchettes de confiance, poids du score et limites.Qu’est-ce que le GEOLe GEO expliqué avec ses sources, sans jargon.