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Les IA · ChatGPT · OpenAI

Apparaître dans ChatGPT : ce qu’il dit de votre marque.

En France, ChatGPT concentre 76 % du temps passé sur les services d’IA (Arcom et Médiamétrie, avril 2026) et 79 % des utilisateurs d’IA le citent (Crédoc, février 2026). Quand vos clients lui demandent où aller ou quoi acheter, voici comment il choisit, ce qu’OpenAI documente, et comment vérifier ce qu’il dit de vous.

GratuitSans carte bancaireAucune installation

Par GeoMetrick · mis à jour le · sources consultées à cette date, listées en bas de page

Exemples illustratifs : marques et chiffres inventés.

Fenêtre reconstituée d’après l’écran d’accueil relevé le 30/09/2026 et l’aide d’OpenAI.

L’essentiel en quatre points

L’essentiel · réponse courte

  • Recherche sur le webAutomatiqueChatGPT la déclenche seul ; l’utilisateur peut aussi la demander.
  • Index utiliséFournisseurs tiers et robot d’OpenAIOpenAI ne publie pas la part de chacun.
  • Robot de rechercheOAI-SearchBotDistinct de GPTBot, qui sert à l’entraînement.
  • Fiches de lieuxChatGPT MapsDécrit comme disponible en France fin septembre 2026 ; sources de données non confirmées.

Comment ChatGPT choisit ce qu’il cite

Il cherche, puis il tranche.

Quand la question l’exige, ChatGPT cherche sur le web en direct, lit quelques pages, rédige une réponse et cite ses sources. Voici ce qu’OpenAI en documente, ce que des tiers ont observé, et ce que personne ne sait.

  • Documenté par l’éditeur

    La recherche peut se déclencher automatiquement ; l’utilisateur peut aussi la demander. La position approximative de l’utilisateur, déduite de son adresse IP, peut être transmise aux fournisseurs de recherche.

  • Documenté par l’éditeur

    OpenAI écrit que ChatGPT search s’appuie sur des fournisseurs de recherche tiers et sur du contenu fourni directement par des partenaires. OpenAI exploite aussi son propre robot d’indexation pour la recherche : OAI-SearchBot.

  • Observé par un tiers

    Microsoft Bing a été le fournisseur nommé par la presse au lancement, en octobre 2024. Une analyse de Peec AI, fondée sur des flux d’événements observés de mai à juillet 2026, décrit plutôt un index interne d’OpenAI à plusieurs volets (web, PDF, YouTube, actualités, lieux, finance, achats), où Bing n’apparaît surtout que dans la recherche approfondie. Son auteur précise que le système change semaine après semaine ; OpenAI ne l’a pas confirmé.

  • Observé par un tiers

    Étude cloro (août 2026) : sur 100 questions testées (634 réponses, sessions déconnectées, 10 pays), la recherche s’est déclenchée pour 86,5 % des questions commerciales et 0,9 % des questions d’information. Lecture utile : une question de choix (« quel restaurant », « quel outil ») passe par les sources, une question de définition y passe rarement. Limites : questions choisies par les auteurs, pas de trafic réel, recherche locale et de navigation non testées.

  • Non publié

    La part exacte des fournisseurs tiers et de l’index d’OpenAI n’est pas publiée. Nous n’écrivons donc pas « ChatGPT utilise Bing » : ce serait plus précis que ce que sait quiconque hors d’OpenAI.

Chaque affirmation porte son origine : Documenté par l’éditeur Observé par un tiers Relevé par GeoMetrick Non publié

Ce que l’utilisateur voit

  • Des citations dans le texte, cliquables ; sur ordinateur, un aperçu de la source apparaît au survol.
  • Un bouton « Sources » qui liste les sources citées et d’autres liens.
  • Sur iOS et Android, les résultats peuvent contenir une carte (l’aide d’OpenAI ne la confirme pas sur ordinateur).
  • Pour des restaurants, des disponibilités OpenTable, Resy ou Yelp avec un bouton « Réserver », à l’origine aux États-Unis.
  • Notre démonstration reconstitue ces éléments à partir de l’aide d’OpenAI et de l’écran d’accueil relevé le 30/09/2026. La forme exacte des pastilles de sources en 2026 n’a pas été capturée sur une réponse réelle.

Ce que nous ne savons pas

  • La part de Bing et de l’index propre d’OpenAI dans la recherche de ChatGPT.
  • L’origine des données de ChatGPT Maps en France.
  • Le déploiement exact de ChatGPT Maps en France : un article du 29/09/2026 le décrit comme disponible sur le web ; nous n’avons pas trouvé de confirmation d’OpenAI.

Ses robots

Quatre robots, trois rôles qui comptent.

Un robot, ici, est un programme qui lit vos pages. OpenAI en utilise plusieurs, avec des rôles différents : c’est ce qui permet d’autoriser la recherche sans autoriser l’entraînement.

Robots de ChatGPT : nom, rôle, respect de robots.txt, à autoriser ou non
RobotRôleRespecte robots.txtÀ autoriser ?
OAI-SearchBotFait apparaître vos pages dans les fonctions de recherche de ChatGPT.RechercheOui ; une modification est prise en compte sous environ 24 heuresOui
ChatGPT-UserAgit quand un utilisateur le demande, dans ChatGPT ou un GPT.À la demandeLes règles robots.txt peuvent ne pas s’appliquer, précise OpenAIOui
GPTBotCollecte du contenu qui peut servir à entraîner les modèles.EntraînementOuiÀ votre choix
OAI-AdsBotVérifie la sécurité des pages soumises comme annonces dans ChatGPT.PublicitéNon préciséConcerne seulement les annonces

Noms et rôles : documentation d’OpenAI sur ses robots (developers.openai.com/api/docs/bots, consultée le 30/09/2026, page non datée). Bloquer l’entraînement (GPTBot) ne bloque pas la recherche (OAI-SearchBot). Un billet de Cloudflare du 4 août 2025, relayé par la presse, rapporte que lors d’un test le robot d’OpenAI a respecté les interdictions de robots.txt.

Dans votre fichier robots.txt

# Autoriser la recherche de ChatGPT et la lecture à la demande
User-agent: OAI-SearchBot
Allow: /

User-agent: ChatGPT-User
Allow: /

# GPTBot (entraînement) : à votre choix.
# Pour refuser l'entraînement sans quitter la recherche :
# User-agent: GPTBot
# Disallow: /

Le fichier robots.txt est un petit fichier à la racine de votre site (votre-site.fr/robots.txt) qui indique aux robots ce qu’ils ont le droit de lire. Il ne protège rien : il exprime vos préférences, que les robots sérieux respectent.

Refuser GPTBot est possible sans toucher aux deux autres : vos pages restent alors citables. C’est une décision qui vous appartient ; nous ne la prenons pas à votre place.

Fiches de lieux

ChatGPT Maps : ce qui est établi, et ce qui ne l’est pas.

Pour une question locale (« où manger près de la gare »), ChatGPT peut afficher une carte et des fiches de commerces. Les données qui les alimentent sont le point le moins bien connu : voici ce qu’on en sait, sans rien extrapoler à la France.

  • Observé par un tiers

    ChatGPT Maps (chatgpt.com/maps) est apparu dans l’Union européenne en août 2026, sans confirmation officielle d’OpenAI d’après une analyse italienne ; un article du 29 septembre 2026 le décrit comme disponible en France sur le web : carte, épingles, bascule liste, fiche par commerce (photos, horaires, téléphone, site, avis).

  • Observé par un tiers

    Yelp : un accord de licence non exclusif a été annoncé le 23 juillet 2026 (plus de 330 millions d’avis cumulés, plus de 8 millions de fiches, avec la marque Yelp et des liens d’attribution), élargi en août 2026 aux réservations et listes d’attente de milliers de restaurants. La portée géographique de l’accord n’est pas précisée.

  • Observé par un tiers

    Étude Steady Demand (août 2026) : 2 880 questions, 12 secteurs, 12 métropoles américaines, 4 607 exécutions valides. Yelp fondait 95,83 % des cartes d’entreprise structurées, Foursquare 0 % ; Tripadvisor représentait 13,55 % des citations visibles, Google 0,07 %. Elle contredit une statistique très répétée (« 70 % des résultats locaux viennent de Foursquare »), issue d’un test de mai 2025 sur cinq villes espagnoles.

  • Non publié

    Pour la France, aucune source ne dit d’où viennent les fiches affichées par ChatGPT. Les deux études portent sur les États-Unis et l’Espagne : ne leur faites pas dire ce qu’elles ne disent pas.

Ce que vous pouvez faire

Cinq leviers, aucune recette magique.

À notre connaissance, aucune IA ne propose de formulaire pour y être « référencé ». Ce qui reste, c’est d’être retrouvable, lisible, cohérent et cité ailleurs. Chaque levier dit d’où il vient.

  1. 01

    Laissez passer OAI-SearchBot et ChatGPT-User

    Ce sont eux qui permettent à vos pages d’apparaître dans la recherche de ChatGPT et d’être lues quand un utilisateur le demande. Décidez séparément de GPTBot : le refuser ne vous retire pas de la recherche.

    Documenté par l’éditeur
  2. 02

    Servez l’essentiel en HTML

    Les robots d’IA n’exécutent pas le JavaScript : une étude de Vercel et MERJ (2024) n’en a constaté aucune exécution sur plus de 500 millions de requêtes de GPTBot. Horaires, adresse, prix et produits doivent être dans le texte de la page, pas seulement affichés après coup par un script.

    Observé par un tiers
  3. 03

    Vérifiez que Bing vous a indexé

    OpenAI cite des fournisseurs de recherche tiers sans en publier la liste ni les parts. Contrôler votre présence dans Bing, avec Bing Webmaster Tools, est une précaution peu coûteuse, pas une garantie.

    Bon sens, non documenté
  4. 04

    Soyez cité là où ChatGPT va chercher

    Pour les questions de choix, ChatGPT s’appuie sur ce qu’il retrouve : comparatifs, presse, annuaires spécialisés. D’après des praticiens, la sélection dépend de ce qui est retrouvable pour les requêtes que ChatGPT réécrit lui-même. Être présent dans les sources de votre secteur compte autant que votre propre site.

    Observé par un tiers
  5. 05

    Localement, vérifiez avant de corriger

    Posez vous-même à ChatGPT une question locale sur votre quartier et regardez ce qu’il affiche pour votre commerce. Pour la France, aucune source ne dit quels profils alimentent ses fiches : ne corrigez pas à l’aveugle.

    Bon sens, non documenté

Ce qui n’est pas démontré

Le fichier llms.txt
Aucun effet démontré sur ChatGPT ; Google indique que Google Search ne l’utilise pas. Nous ne le présentons pas comme un levier de citation.
IndexNow
Ce protocole prévient les moteurs participants quand une page change. Il est utile pour Bing et Copilot ; aucune source ne le relie à ChatGPT.
Le formulaire d’inscription
Des recherches françaises concordantes ne trouvent aucune procédure pour soumettre un site à ChatGPT. Méfiez-vous de qui en vend une.
« ChatGPT utilise Bing »
Formule répandue, plus précise que ce qu’OpenAI publie. Elle peut être en partie vraie ; personne ne peut dire dans quelle proportion.

Chiffres d’usage

L’IA la plus utilisée en France.

Deux sources publiques, datées, qui ne mesurent pas la même chose.

  • 21,8 Mvisiteurs uniques par mois en Franceau second semestre 2025 (15,6 M au premier).Arcom, baromètre d’audience des services d’IA, 1re édition, 16/06/2026 (données Médiamétrie Netratings)
  • 76 %du temps passé sur les services d’IAen avril 2026 ; 1 h 34 par mois et par visiteur.Arcom et Médiamétrie, 16/06/2026
  • 79 %des utilisateurs d’IA générative le citent63 % en premier ; jusqu’à trois outils cités.Crédoc, Baromètre du numérique 2026, 09/02/2026
  • 120,4 Mutilisateurs actifs mensuels de la recherche ChatGPT dans l’Union européennemoyenne sur les six mois clos le 30/09/2025.Rapport DSA d’OpenAI, cité par la Policy Review

Arcom mesure l’audience de sites et d’applications d’IA (hors fonctions intégrées à d’autres plateformes) ; le Crédoc interroge 2 002 personnes de 12 ans et plus utilisant l’IA. Ce ne sont pas des parts de marché : ne les additionnez pas. Dans le monde, OpenAI a annoncé plus de 900 millions d’utilisateurs actifs par semaine (27 février 2026, repris par plusieurs agrégateurs ; nous n’avons pas ouvert l’annonce d’origine).

Ce que GeoMetrick mesure chez ChatGPT

Ce que GeoMetrick mesure chez ChatGPT.

Nous interrogeons ChatGPT par l’API d’OpenAI, avec et sans recherche web, avec le modèle configuré à la date de l’audit. Chaque question est posée plusieurs fois, parce qu’une IA ne répond jamais deux fois pareil.

CitationCité ou non, à quelle position, sur combien de réponses, avec la fourchette de chaque chiffre.
ErreursCe qu’il dit de faux sur vous (horaires, adresse, prix), comparé à votre fiche de faits.
SourcesLes sites qu’il cite à votre place quand la recherche web est active.
RobotsSi OAI-SearchBot, ChatGPT-User et GPTBot passent sur votre site : votre robots.txt et l’accès réel.

Ce que nous ne mesurons pas

L’API n’est pas l’application. Nous ne mesurons pas ce que l’application ChatGPT affiche à un utilisateur connecté : ni ChatGPT Maps, ni la forme exacte des pastilles de sources, ni la personnalisation. Une réponse d’API est un échantillon honnête de ce que dit le modèle, pas une copie d’écran.

Comment nous mesurons, en détail : notre méthodologie publique.

FAQ · ChatGPT

Les questions qu’on nous pose.

Comment apparaître dans ChatGPT ?

Aucun formulaire d’inscription n’est documenté : des recherches françaises concordantes n’en trouvent pas. ChatGPT cherche sur le web puis cite ce qu’il trouve : il faut que vos pages soient accessibles à ses robots (OAI-SearchBot et ChatGPT-User), lisibles sans JavaScript, à jour, et que votre marque soit citée par les sources qu’il consulte sur votre sujet. Personne ne peut promettre une place : l’objectif réaliste est d’être retrouvable et correctement décrit.

ChatGPT utilise-t-il Bing ?

OpenAI indique s’appuyer sur des fournisseurs de recherche tiers et sur son propre robot, OAI-SearchBot, sans publier la part de chacun. Bing a été cité comme fournisseur par la presse au lancement, en 2024 ; une analyse de 2026 décrit un index propre plus large. Nous ne pouvons donc ni confirmer ni exclure le rôle de Bing.

Faut-il bloquer GPTBot ?

C’est votre choix : GPTBot sert à l’entraînement des modèles. Le bloquer ne vous retire pas de la recherche de ChatGPT, qui repose sur OAI-SearchBot. Si vous voulez apparaître dans les réponses, laissez OAI-SearchBot et ChatGPT-User passer.

ChatGPT respecte-t-il le fichier robots.txt ?

D’après la documentation d’OpenAI, OAI-SearchBot et GPTBot le respectent, et une modification est prise en compte sous environ 24 heures. Pour ChatGPT-User, qui agit à la demande d’un utilisateur, OpenAI précise que ces règles peuvent ne pas s’appliquer.

D’où viennent les fiches de commerces de ChatGPT Maps ?

OpenAI ne le dit pas pour la France. Un accord de licence avec Yelp a été annoncé en juillet 2026 et une étude américaine d’août 2026 voit surtout Yelp derrière les cartes d’entreprise ; aucune des deux ne porte sur la France.

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Sources · vérifiées le 30 septembre 2026

D’où viennent ces informations.

Les pages des éditeurs sont citées avec l’adresse consultée. Quand nous n’avons pu lire qu’un relais ou un extrait, ou quand la source est un praticien ou un agrégateur, nous l’écrivons.

  1. OpenAI, documentation des robots · consultée le 30/09/2026 Page non datée.
  2. OpenAI, aide « Searching the web with ChatGPT » · consultée le 30/09/2026 Lue dans un navigateur ; l’accès automatisé est refusé.
  3. Policy Review, « ChatGPT under the DSA » Rapport DSA d’OpenAI et formulation d’OpenAI sur ses fournisseurs de recherche.
  4. Peec AI, analyse de l’index de recherche de ChatGPT · mai à juillet 2026 Observation externe, éditeur d’un outil concurrent du nôtre ; pas de confirmation d’OpenAI.
  5. cloro, étude sur la fréquence de la recherche · août 2026
  6. Steady Demand, résultats locaux de ChatGPT · août 2026
  7. Axios, accord Yelp et OpenAI · 23/07/2026 Lu par extraits (accès refusé).
  8. Search Engine Land, accord OpenAI et Yelp Lu par extraits (accès refusé).
  9. JustGeek, ChatGPT Maps en France · 29/09/2026
  10. Vercel, « The rise of the AI crawler » Étude menée avec MERJ.
  11. Search Engine Journal, Cloudflare et Perplexity · 04/08/2025 Relais du billet de Cloudflare.
  12. Arcom, baromètre d’audience des services d’intelligence artificielle, 1re édition · 16/06/2026
  13. Crédoc, Baromètre du numérique, édition 2026 (Arcep) · 09/02/2026

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